Framework quản lý mục tiêu bằng cách kết hợp Objectives (mục tiêu định tính) với Key Results (kết quả đo lường được)
OKR (Objectives and Key Results) được Intel tạo ra và Google phổ biến. Đây là framework giúp organizations align và focus vào những gì quan trọng nhất.
Objective: Where you want to go (định tính, inspiring) Key Results: How you know you're getting there (định lượng, measurable)
Mục tiêu định tính, inspiring, actionable (3-5 per quarter)
Good objective: Clear, inspiring, time-bound. Bad: Vague, uninspiring, too many
Kết quả đo lường được (2-5 per objective)
Must be measurable, achievable but ambitious, outcome-focused (not tasks)
Set OKRs mỗi quarter, review progress weekly
Q planning → Weekly check-ins → End-of-Q review → Retrospective
Grade key results 0.0-1.0 at end of quarter
0.7 = success (stretch goals). 1.0 = not ambitious enough
Industry: Technology
Objective: Build the best search engine. Key Results: (1) Index 100M pages, (2) <0.5s response time, (3) 10M daily users. Clear, measurable, ambitious.
Outcome: Helped Google maintain focus during rapid growth
Definitive guide to OKRs from the person who brought them to Google
Framework quản lý chiến lược qua 4 perspectives: Financial, Customer, Internal Process, và Learning & Growth
A foundational strategic document that defines the core elements of a brand including purpose, vision, mission, values, personality, and positioning to ensure consistent brand expression.
Framework visualize toàn bộ experience của customer với brand qua các touchpoints và stages