Framework 6 thành phần giúp ideas 'stick' trong tâm trí người nghe: Simple, Unexpected, Concrete, Credible, Emotional, Stories
SUCCESs Framework được Chip & Dan Heath tạo ra sau khi nghiên cứu tại sao một số ideas memorable và viral, trong khi ideas khác bị quên ngay.
Khi chúng ta biết quá nhiều về một topic, chúng ta quên cảm giác 'không biết'. Điều này khiến communication kém hiệu quả. SUCCESs Framework giúp overcome curse of knowledge.
Mỗi principle address một barrier khiến ideas không stick.
Tìm core của idea - loại bỏ mọi thứ không essential
Không phải 'dumbing down', mà là tìm profound simplicity. Ví dụ: 'It's the economy, stupid' - simple nhưng powerful
Grab attention bằng cách vi phạm expectations, maintain interest bằng mystery
Break patterns để tạo surprise. Open gaps trong knowledge để tạo curiosity
Dùng sensory language và specific examples thay vì abstractions
Brain nhớ concrete details tốt hơn abstract concepts. 'Three tennis courts of rainforest' > '50,000 square meters'
Giúp people believe idea của bạn
Dùng authorities, anti-authorities, testable credentials, hoặc vivid details để build credibility
Make people care bằng cách appeal to emotions
People driven by feelings hơn facts. 'One child' > 'millions of children' (identifiable victim effect)
Stories drive action bằng cách provide simulation và inspiration
Stories = mental flight simulators. Họ 'practice' qua story và ready to act
Industry: Fast Food Marketing
Simple (eat Subway, lose weight), Unexpected (245 pounds lost!), Concrete (specific sandwiches), Credible (real person), Emotional (transformation), Story (journey from obese to healthy)
Outcome: Iconic campaign, massive sales increase
Original book defining SUCCESs Framework
A foundational strategic document that defines the core elements of a brand including purpose, vision, mission, values, personality, and positioning to ensure consistent brand expression.
Structured formulas and templates for writing persuasive copy, including AIDA (Attention-Interest-Desire-Action), PAS (Problem-Agitate-Solution), and FAB (Features-Advantages-Benefits).
A systematic approach to understanding customer psychology, motivations, and decision-making processes for effective marketing.